【党员好故事】十万分到零距离：一位党员护士长的"神经末梢"服务哲学

在神经外科，这个与生命中枢打交道的特殊战场，除了医生精湛的手术刀，还有一群用细致与温情守护生命的“白衣天使”。其中，护士长殷燕妮的身影格外醒目，她不仅是护理团队的“主心骨”，更以一名共产党员的忠诚与担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，用“针”心守护诠释着党员初心。

让理论养分流入护理血脉

殷燕妮深知，作为党员干部，政治过硬是首要素质。她将理论学习视为提升服务、引领团队的“源头活水”。她不仅是“学习强国”平台的忠实拥趸，更以累计积分超十万分的优异成绩，成为公认的“学习标兵”。

这十万余分，不仅仅是数字的累积，更是她对党的创新理论深学细悟的见证。她坚持利用晨会和科室业务学习后的“黄金时段”，分享政策要点、先进事迹，还将学习成果转化为通俗易懂的语言，在护理查房、业务培训中融入思政元素，引导团队深刻理解“人民至上、生命至上”的内涵，筑牢科室护理人员的思想根基。她常说：“思想通了，行动才有方向，服务才有温度。”

在制度缝隙绣出安全之花

作为科室护理工作的“掌舵人”，她始终将“优质护理”作为核心目标。探索流程优化，带领团队梳理优化各项护理工作流程，减少冗余环节，提升工作效率。如改进术后患者交接流程，确保信息传递无缝衔接；重视多元化健康宣教，根据信息时代需求，创新在走廊墙壁上制作“健康宣教树”开启二维码宣教模式，患者只用手机扫码，即可查看相关疾病的宣传知识。同时，她将护理质控安全放在首位，牵头用心修订和完善县医院神经外科专科护理质量评价标准，建立了“日自查、周反馈、月分析、季总结”的闭环质控体系。利用信息化手段进行数据追踪，对不良事件坚持“零容忍”态度。在她的严格要求和精细管理下，核心质控指标达标率持续稳定在98%以上，为患者安全筑起了坚实屏障。

让关爱沿着棉布纹理蔓延

神经外科的优质护理不仅体现在专业技术上，更蕴藏于对患者无微不至的人文关怀中。殷燕妮敏锐地观察患者需求，从细节入手，努力改善就医体验。细心的她发现，科室轮椅因使用频繁，靠背出现了破损，导致后续使用患者腰背部缺乏支撑容易疲劳不适且不安全。于是，她带领护士姐妹们，利用科室更换下来的废弃枕套，清洗消毒后，亲手缝制成一个舒适、透气的轮椅背靠垫。这个变废为宝的“爱心牌”背靠垫既环保又实用，传递着护理的温度，被患者亲切地称为“暖心靠背”。为了畅通沟通渠道，及时了解患者诉求，殷燕妮在科室大力推行院党委谋划的“太医天天见”行动，每天上、下午下班前，她都会和科主任一起，抽出固定时间，主动走到患者床边或家属等候区，进行简短而真诚的交流。耐心倾听患者及家属的意见、解答疑问、安抚焦虑情绪、协调解决问题。这一行动，让患者真切感受到被重视和关怀，有效提升了就医满意度和信任感。

从一枚小小的党员徽章，到十万余分的学习积分；从废弃枕套到温暖的轮椅靠背；从严格的质控体系到每日的暖心问候……殷燕妮同志用一桩桩、一件件的实际行动，诠释着共产党员的先锋模范作用。她将“全心全意为人民服务”的宗旨，融入神经外科护理工作的每一个细节，在无影灯下、在病床旁，用专业、仁爱和奉献，守护着生命的希望与尊严。她的故事，是“党员好故事”在护理战线上的生动注脚，告诉我们，先锋的力量，就在每一次精心的护理、每一次温暖的沟通、每一次对卓越的不懈追求之中。这枚党员徽章，因她的付出而更加闪亮；这份党员初心，因她的坚守而历久弥新。（范玲玲）